为了检验全程办事代理制办事效果，督促有关职能科室高质量办理受理事项，受理室每月一次对全程办事记录簿中的受理数量、内容进行统计归类，全程办事领导小组派专人从中有目的、有重点地筛选 一定数量的办事内容进行回访。

回访的内容是：

了解受理室工作人员服务态度，各职能科室的办事质量和效率，以便发现问题及时进行督查和纠正。

阶段性总结运行过程中存在的一些不足和缺点，逐步完善各项规章制度。

有目的、有重点、有针对性地处理一些群众普遍关心的热点、难点问题。